Вопрос-Ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы по доставке

Як здійснюється доставка по Україні?

СкрытьПодробнее

Доставка здійснюється кур'єрськими службами: Нова пошта та Укрпошта по всій Україні. За межі України, а також на тимчасово окуповані території, відправка не здійснюється.
Після передачі замовлення в кур'єрську службу, покупцю надсилається повідомлення з номером товарно-транспортної накладної. За допомогою цього номеру можливо відстежувати місце знаходження відправлення на сайті перевізника:
- Нова пошта: novaposhta.ua
- Укрпошта: ukrposhta.ua
Графік доставки замовлень залежить лише від завантаженості перевізників, в тому числі святкових та вихідних днів. В звичайному режимі доставка по Україні займає 1-2 дні - Нова пошта), 4-6 днів - Укрпошта.
При отриманні замовлення обов'язково перевірте наявність всього товару в замовленні. В разі невідповідності або неповній комплектації замовлення - необхідно відмовитись від отримання товару та його оплати. Скласти акт-претензію, а також обов'язково повідомити нам про дану ситуацію за тел: +380684075510.

Чи можу я відмовитись від частини замовлення при отриманні?

СкрытьПодробнее

Нажаль, такої можливості немає. Відмовитись можливо від замовлення лише в повному обсязі.

На яких умовах здійснюється доставка?

СкрытьПодробнее

Доставка здійснюється по всій Україні, крім АР Крим та окупованих територій.
Умови доставки залежать від регіону. Строки та вартість залежать від обраної кур'єрської служби.
Вартість доставки входить в оплату товару.

Які документи необхідно мати при отриманні замовлення?

СкрытьПодробнее

Для приватних осіб (фізичних осіб):
- паспорт;
Для юридичних осіб та СПД
- довіреність, яка виписана на підприємство;
- копія свідоцтва платника НДС (якщо є).

Вопросы о наличии товара

Якщо я вибираю товар "під замовлення", якого немає, як швидко він з'явиться?

СкрытьПодробнее

Нажаль, на швидкість відшиву колекцій у виробника ми не впливаємо, тому гарантувати, що такі позиції з'являться, ми не можемо. Лише порадимо - підписатись на оновлення інформації під такою позицією, і як тільки вона з'явиться, Ви одразу отримаєте повідомлення.

Вопросы об оплате заказов

Як я можу оплатити замовлення?

СкрытьПодробнее

Замовлення можна оплатити двома способами:
- Передоплата - оплата на картку Приват-Банка (ФОП Висоцький С.Б.); в оплату входить вартість доставки Нової пошти;
- Накладений платіж - оплата при отриманні товару у відділенні Нової пошти; в оплату входить вартість доставки Нової пошти; 2% від суми переказу, а також вартість послуги пересилки грошей = 20грн.